Ada Beberapa Cara dalam mengurus STNK hilang
1. Melalui Calo
2. Melalui Biro Jasa
3. Mengurus Sendiri
- BPKB asli dan fotocopy atau surat pengantar dari dealer bagi kendaraan yang masih kredit.
- KTP Pemilik Kendaraan asli dan fotokopi
- Surat keterangan hilang dari POLSEK atau POLRES setempat
- Surat kuasa pengurusan STNK yang disertai materai bila yang mengurusnya bukan pemilik kendaraan seperti yang tertulis pada bpkp atau stnk
Beberapa Waktu yang lalu saya kehilangan STNK motor, saya sudah mencari tahu melelui googling di internet dan bertanya langsung ke salalh satu biro jasa yang paling ramai di Tangerang "R" mereka bilang biayanya Rp 326.000 Ketika itu saya Terkejut kenapa begitu mahal sekali karena dari yang saya baca di internet diketahui
Biaya pengurusanSTNK hilang untuk sepeda motor, kita harus membayar Rp 50 ribu. Jika mobil, biaya pembuatan STNK baru Rp 75 ribu. Tarif itu diatur di PP No. 50 Tahun 2010. karena selisihnya begitu jauh maka saya memutuskan untuk mengurusnya sendiri.
Samasat yang saya datangi yakni SAMSAT BALARAJA TANGERANG begini Prosedurnya
1. CEK FISIK KENDARAAN
Foto 1. Tempat Cek Fisik Kendaraan
Usahakan datang pagi-pagi sekali agar antrian tidak panjang. Cek Fisik kendaraan dengan melihat kondisi motor apa sesuai dengan bpkb atau tidak dengan menggosok Nomor rangka dan Nomor mesin kendaraan tersebut. Seteleh itu kita ke loket Cek fisik kendaraan untuk memberikan hasil cek fisiknya untuk disahkan.
2. Mengurus cek blokir di LOKET BERITA ACARA STNK HILANG
Foto 2. loket blokir/buka blokir, Loket berita acara STNK hilang
Pada tahap ini, petugas akan mengecek apakah STNK tersebut diblokir atau tidak. Gunanya untuk mengecek keabsahan STNK milik kita yang hilang pada Loket ini kita diminta untuk mengisi Formulir Surat pernyataan Disertai Materai. Jadi untuk lebih mudah siapkan materai dari rumah atau bisa beli di tempat fotokopi di samsat seharga Rp. 8000 
foto 3. Surat Pernyataan
Pada Loket Ini saya di minta Biaya Administrasi sebesar Rp. 30.000 mendengar tersebut saya meminta bukti pembayaranya tapi mbaknya bilang disni tidak ada bukti pembayaran ( dalam hati saya mungkin ini PUNGLI / PUNGUTAN LIAR karena tidak bisa memberikan bukti pembayaran) lalu saya berikan saja dengan terpaksa 20.000 karena saya tidak punya uang kecil lain dan sang petugas tetap menerimanya. Sangat disayangkan jika ini benar2 PUNGLI padahal di SAMSAT BALARAJA terpasang Pengumuman
jika itu benar pungli Berati itu Uang HARAM !!!! karena tidak tercantum di pengumuman diatas
3. LOKET RC/(RUANG KONTROL)
Foto 4. Loket RC (Ruang Kontrol)
Setalah dari Loket Berita acara stnk hilang saya diSuruh menyerahkan berkasnya ke Loket RC, setelah itu BERKASNYA di KEMBALIKAN lagi ke LOKET BERITA ACARA STNK HILANG, kemudian saya disuruh menunggu, saat Itu Jam 11:00 disuruh Menunggu sampai jam 13:30 . Saya tidak tau kenapa lama sekali menunggunya...
4. LOKET PERUBAHAN IDENTITAS
Foto 5. loket perubahan Identitas R2
Pada jam 13.30 saya meberikan berkasnya ke LOKET PERUBAHAN IDENTITAS pada loket tersebut sang bapak bilang, kalau berkas saya tidak bisa selesai hari ini karena loket ini tutup jam 14:30 berikut percakapannya
Saya : kenapa bisa begitu lama
Sang bapak :harus mengecek data kendaraan
Saya : Data apa yang diperiksa ? kan tadi datanya udah diperiksa di Loket Blokir dan Loket Berita acara STNK Hilang ?
Sang bapak : Disini periksa data secara manual klo tadi kan periksa data dari komputer maaf ya pak bukannya kenapa2 kan takutnya ada motor curian atau gimana kan tidak sembarangan harus diperiksa secara manual juga jadinya takutnya nanti tidak selesai jam 14:30 sudah tutup jadi bapak besok pagi aja datang kesini bapak tulis aja nomor telpon bapak di Cover Dokumen ini.
( Dalam Pikiran Saya bertanya- tanya ada apa gerangan kenapa bisa begitu lama dan harus menuliskan nomor telpon dan kenapa besok pagi baru bisa diambilnya padahal saya lihat antrian saat itu tidak ramai dan saat ini masih jam 13:30 kemudian saya memutuskan tidak menulis nomor telponya dulu) lanjut kepercakapan berikutnya >>>>hehe
saya; : tolong di bantulah pak saya dari Jauh dari Kelapa Dua kalau besok kesini lagi saya tidak bisa pak, jaraknya jauh ksini naik motor (rada melas dikit)
Sang bapak : Bisa diwakilkan kok pak ngambilnya kan itu ada istri bapak suruh aja besok dia yang ngambil bisa juga kok
Saya ; Kasian pak klo dia yang ngambil jauh klo naik motor bahaya nanti
Sang bapak : Ya orang lain jg bisa kok Pak
Saya : Minta tolonglah pak skarang aja ( rada melas biar sang bapak mau membantu)
Sang bapak : yaudah saya usakan tapi bapak tuliskan dulu nomor telponya disini dan bapak bisa pergi dulu dari sini atau jalan-jalan dulu nanti saya hubungi klo udah selesai
(dalam Pikiran saya mungkin bapak ini lelah saya tidak mau beranjak pergi juga dan tetap meminta hari ini selesai, saya berfikir klo sampai selesai besok alangkah repotnya harus kesini lagi, mending saya menunggu dsini saja memastikan selesai sambil mengamati situasi disana) lanjut kepercakapan berikutnya >>>>>>>>>>>
Saya : Saya tunggu disini aja pak mau berapa jam selesainya saya tunggu tidak apa-apa selesainya lama juga dan apabila belum selesai saya tetap tunggu disini pak
( Belajar dari pengalaman saat saya mau bertanya keCS informasi BPJS sang Satpam bilang klo mau
ke CS Informasi antrinya lama pak bisa nunggu 2 jam kemudian saya bilang mau berapa lama menunggu gpp pak saya tunggu disini dan akhirnya baru sampai 5-10 saya sudah di panggil k CS informasi )hehe
Kemudian menunggulah saya Hingga akhirnya benar dugaan saya, saya menunggu tidak begitu lama kira-kira kurang lebih 20 menit saya sudah di panggil
Sang bapak : Ini BPKB Bapak nanti bapak Ke loket kasir ya nanti STNKnya keluar dari situ
5. LOKET BERKAS BLM TERBAYAR dan LOKET KASIR BBN
5. LOKET BERKAS BLM TERBAYAR dan LOKET KASIR BBN
Foto 6. Loket berkas blm terbayar dan loket kasir BBN
Saya bingung apa saya harus menunggu panggilan atau gimana.. jadi saya mundar-mandir di kedua loket tersebut yang ada di foto? hingga sang petugas di Loket Blm Bayar memanggi saya ?
Sang Petugas : mau ngapain pak ?
saya : Mau nunggu STNK keluar pak tadi "sang bapak" Loket perubahan data menyuruh saya mengambil STNKnya dsini
Sang Petugas : Coba buktinya mana?
(yang ada di tangan saya cuma BPKB dan ada kertas d steples bertuliskan tanda terima BPKB yang ada bertuliskan Nomor 20, mungkin itu yang dimasud)
Saya : ini pak Bpkbnya... tinggal STNKnya yang belum
Sang Petugas : Apa bener hari ini di janjikan selesai STNK nya?
Saya : iya Pak tadi kata bapak yang tadi saya tinggal nunggu disini
Sang petugas : Benar Hari Ini ???
saya : benar pak
sang petugas : yasudah tunggu dulu saja
( Dalam pikiran saya kok aneh ya....Sang petugas seolah ragu kalau bakal selesai hari ini, kemudian saya duduk BPKB yang tadi di kembalikan lagi kesaya dan kertas putih tadi masih pada tempatnya , bosan menunggu saya memundar mandir lagi di kedua loket tersebut sambil lihat2 kemudian Bapak Loket Kasir BBN Kasir BBN memangggil saya karena saya terlihat mundar mandir terus) lanjut kepercakapan
Kasir BBN : mau apa pak ?
saya : Nunggu STNK pak katanya keluar dari sini
Kasir BBn : Klo berkasnya udah sampai disini dari Loket sebelah (Loket BLM Terbayar) baru bisa d panggil pak klo belum ya nggak di panggil2 pak
saya : Oh Iya Pak
( Saya kembali duduk dan menunggu dengan mata tertuju kedua loket tersebut kemudian tidak beberapa lama Sang Petugas Loket BLM TERBAYAR Memanggil Saya )
Sang Petugas : mana Pak Tadi BPKBnya,,,,
Saya : Ini Pak
(Kemudian sang petugas mengambil kertas putihnya dan saya disuruh menunggu kembali nanti di panggil dari loket Sebelah situasi dsisaat itu begitu ramai dari yang saya lihat banyak sekali biro jasa yang ngasih dokument dengan dokumen yang sangat bnyak dan sering sekali mereka di panggil dengan nama sapaan sepertinya petugasnya sudah Hafal sama orang2 yang mengurus dokumen tersebut . Setelah menunggu beberapa lama tibalah giliran saya di panggil k kasir BBN untuk membayar biaya STNK Motor Sebesar Rp 50000 dan diberikan Print out bukti pembayaranya kemudian saya disuruh ke loket Loket Penyerahaan STNK )
6. LOKET PENYERAHAN STNK
KESIMPULAN
Proses 10:16 -14:44
Sang Petugas : Apa bener hari ini di janjikan selesai STNK nya?
Saya : iya Pak tadi kata bapak yang tadi saya tinggal nunggu disini
Sang petugas : Benar Hari Ini ???
saya : benar pak
sang petugas : yasudah tunggu dulu saja
( Dalam pikiran saya kok aneh ya....Sang petugas seolah ragu kalau bakal selesai hari ini, kemudian saya duduk BPKB yang tadi di kembalikan lagi kesaya dan kertas putih tadi masih pada tempatnya , bosan menunggu saya memundar mandir lagi di kedua loket tersebut sambil lihat2 kemudian Bapak Loket Kasir BBN Kasir BBN memangggil saya karena saya terlihat mundar mandir terus) lanjut kepercakapan
Kasir BBN : mau apa pak ?
saya : Nunggu STNK pak katanya keluar dari sini
Kasir BBn : Klo berkasnya udah sampai disini dari Loket sebelah (Loket BLM Terbayar) baru bisa d panggil pak klo belum ya nggak di panggil2 pak
saya : Oh Iya Pak
( Saya kembali duduk dan menunggu dengan mata tertuju kedua loket tersebut kemudian tidak beberapa lama Sang Petugas Loket BLM TERBAYAR Memanggil Saya )
Sang Petugas : mana Pak Tadi BPKBnya,,,,
Saya : Ini Pak
(Kemudian sang petugas mengambil kertas putihnya dan saya disuruh menunggu kembali nanti di panggil dari loket Sebelah situasi dsisaat itu begitu ramai dari yang saya lihat banyak sekali biro jasa yang ngasih dokument dengan dokumen yang sangat bnyak dan sering sekali mereka di panggil dengan nama sapaan sepertinya petugasnya sudah Hafal sama orang2 yang mengurus dokumen tersebut . Setelah menunggu beberapa lama tibalah giliran saya di panggil k kasir BBN untuk membayar biaya STNK Motor Sebesar Rp 50000 dan diberikan Print out bukti pembayaranya kemudian saya disuruh ke loket Loket Penyerahaan STNK )
6. LOKET PENYERAHAN STNK
foto 7. Loket Penyerahan STNK
Dan inilah akhir dari semuanya ibu2 petugasnya meminta melihat bukti pembayaranya dan mencarinya di antara STNK-STNK yang sudah selesai di print dan diminta untuk menunggu beberapa saat dan SELESAI
KESIMPULAN
Proses 10:16 -14:44
waktu istirahat 12;00 - 13:00
Total lamanya Proses dikurangi waktu istirahat jadi 3 Jam 28 meni
Total lamanya Proses dikurangi waktu istirahat jadi 3 Jam 28 meni
total biaya yang di keluarkan
Surat Kehilangan di POLSEk : Sumbangan Seikhlasnya : 10.000 (polsek)
2 Materai + foto copy dokumen: : 19.000 (tempat fotocopy)
Surat Kehilangan di POLSEk : Sumbangan Seikhlasnya : 10.000 (polsek)
2 Materai + foto copy dokumen: : 19.000 (tempat fotocopy)
biaya di Loker Berita acara Kehilangan : 20.000 (Samsat)
Kasir BBN : 50.000 (Samsat)
Kasir BBN : 50.000 (Samsat)
Total Biaya yang d keluarkan di SAMSAT : Rp 70.000
Terbukti lebih hemat dibanding biaya Pengurusan di Birojasa sebesar Rp 326.000
